• '5G 사업용 요금제' 이용자도 서비스를 이용할 수 있나요?

    이용 가능합니다.

  • 어디에서 다운로드 받을 수 있나요?

    구글플레이스토어, 원스토어(One store) 및 삼성 갤럭시 스토어에서 검색 및 다운로드 가능합니다.

  • 오픈 베타 서비스 사용 중 명의변경 또는 핸드폰 해지시 스트리밍 게임 이용이 불가한가요?

    이용 불가합니다.

  • 오픈 베타 서비스 사용 중 핸드폰 일시 정지시에는 스트리밍 게임 이용이 불가한가요?

    요금제 이용 일시 정지 시 이용 불가합니다. (분실/미납정지 포함)

  • 오픈 베타 서비스 사용 중 핸드폰 요금제를 5G에서 LTE로 변경한다면 게임 이용이 불가한가요?

    이용 가능합니다.

  • 태블릿(패드)에서도 이용이 가능한가요?

    갤럭시 탭S6와 같은 5G 태블릿에서는 이용 가능합니다. LTE 태블릿에서도 게임 실행은 가능하나 원활한 환경에서 이용하기 어려울 수 있습니다. 미니 조이스틱은 태블릿 환경에서는 이용하실 수 없습니다.

  • 안드로이드 단말이라면 어떤 단말에서든 이용이 가능한가요?

    안드로이드 버전 6.0 이상이 호환되는 기기에서 이용 가능합니다.

  • SKT, LGU등 다른 통신사 고객도 이용할 수 있나요?

    KT 고객만 이용하실 수 있습니다.

  • 아이폰 고객도 이용 가능한가요?

    현재 아이폰(iOS) 고객은 이용이 불가합니다. 제공 계획이 결정되는대로 별도 공지 예정입니다.

  • TVPC에서 이용 가능한가요?

    현재는 안드로이드 기반의 기기에서만 이용 가능합니다. 단, 미러링 기능을 활용하면 TV나 PC모니터의 대형 화면으로 이용할 수 있습니다.

  • LTE 요금제5G 슬림 요금제 고객도 이용 가능한가요?

    네. 요금제와 상관없이 모든 KT 5G/LTE 요금제 고객 대상으로 서비스를 제공하고 있습니다. 단, 5G 슬림 요금제의 경우 기본데이터 8GB 소진 시 1Mbps 속도 제한이 있습니다.

  • 이용 연령에 제한이 있나요?

    만 19세 이상 성인 고객만 이용 가능합니다. 상용 서비스 시에는 만 16세 이상으로 확대 예정입니다.

  • 언제까지 무료로 이용 가능한가요?

    오픈 베타 서비스 종료 전까지 무료로 이용 가능합니다. 상용화 전환 시점은 추후 공지 예정입니다.

  • 서비스 해지는 어떻게 할 수 있나요?

    앱 우측 상단 사람 모양 아이콘을 선택하신 후 고객센터 > 약관 및 정책 > 서비스 해지 메뉴에서 해지 가능합니다.

  • 외국인 고객도 만 19세 이상이라면 이용 가능한가요?

    KT 5G 및 LTE 요금제를 이용하시는 고객이라면 이용 가능합니다.

  • 법인 고객이나 MVNO(알뜰폰) 고객도 이용 가능한가요?

    법인사업자 고객이나 MVNO(알뜰폰) 고객은 서비스 이용이 불가합니다.

  • 미니 조이스틱 배송관련 문의는 어디에서 해야 하나요?

    판매 업체인 케이티씨에스(080-515-9004)에서 문의 가능합니다.

  • 스트리밍 게임 전용 미니 조이스틱은 어떻게 사용하나요?

    미니조이스틱은 앱 내에서 게임 실행과 함께 스마트폰 센서의 위치를 파악하여 조이스틱을 인식하게 됩니다.
    따라서 게임 실행 전에 장착 후 실행 부탁 드립니다.
    게임 실행 후에는 가상 조이스틱 우측 상단의 미니조이스틱 보정 버튼을 누르면 다시 미니조이스틱을 인식하여 동기화 됩니다.

    미니 조이스틱 휴대폰 부착 방법은 다음과 같습니다.

    ① 휴대폰 상단 정 중앙에 부착하셔야 합니다.
    ② 미니 조이스틱 상단을 먼저 휴대폰에 밀착시킨 후
    ③ 미니 조이스틱 아래 부분을 밀어서 끼워주시면 부착이 완료됩니다.
    ※ 우레탄 혹은 연질의 스크린 보호 필름을 이용하시는 경우 필름이 밀릴 수 있으니 주의 부탁 드립니다.
    ※ 아래의 링크로 접속하시면 동영상을 통해 간단한 사용방법을 확인하실 수 있습니다.
    https://youtu.be/weK671A8QzQ

  • 미니 조이스틱은 어떤 단말기에서 이용 가능한가요?

    미니 조이스틱은 갤럭시 노트10/10, 갤럭시S10 5G, 갤럭시폴드, 갤럭시 A90, LG V50/V50S, 갤럭시S20 등 5G 스마트폰에서만 이용 가능합니다.

  • 미니 조이스틱은 어디서 구매할 수 있나요?

    KT shop에서 구매하실 수 있습니다. (배송비 2,500원 별도)

  • 데이터 소모량은 얼마나 되나요?

    어떤 네트워크 환경에서 게임을 하느냐에 따라 달라질 수 있으나, 시간당 평균 3~7GB의 데이터가 소모됩니다.

  • WiFi 환경에서도 이용 가능한가요?

    네. WiFi환경은 물론 모든 네트워크 환경에서 이용하실 수 있습니다. 다만, WiFi 네트워크 환경에 따라 일시적 속도 저하가 발생할 수 있는바, 최상의 게임 환경을 위해 5G 모바일 네트워크를 이용하여 플레이 하실 것을 권장합니다.

  • '일시적으로 서비스가 불가능합니다' 라는 메시지가 뜨는 경우 해결 방법이 있나요?

    스트리밍 게임의 특성 상 일시적으로 네트워크 문제가 발생할 경우 게임을 실행하지 못하는 경우가 발생합니다. 네트워크 연결 상태를 확인하시고 잠시 후 다시 한번 시도해주시기 바랍니다.

  • 해외 로밍 시에도 스트리밍 게임 이용이 가능한가요?

    이용 가능합니다. 단, 네트워크 환경에 따라 원활한 이용이 어려울 수 있습니다.

  • 서비스 내 많은 게임들이 영어로 지원됩니다. 한글로 게임 설정을 변경할 수 있는 방법은 없나요?

    저작권 이슈로 영어로 제공되는 게임이 있을 수 있습니다. 앱 설정에서 언어를 변경하실수는 없으며, 향후 최대한 많은 게임을 한글 버전으로 제공드릴 수 있도록 하겠습니다.

  • 기존 무료체험 서비스 이용 시 저장했던 게임 세이브 데이터는 그대로 연동되나요?

    네. 그대로 연동되어 저장됩니다. 게임 세이브 데이터가 연동되지 않는 경우 고객님의 핸드폰번호와 함께 데이터 보정 요청 메일 주시면 복원 가능합니다.

  • 게임은 유료로 구매해야 하나요?

    별도의 게임 구매나 인앱 구매 없이 모든 게임을 무료로 플레이 하실 수 있습니다.

  • 하나의 계정으로 여러 단말에서 동시 접속하여 이용하는 것이 가능한가요?

    앱 실행은 가능하나, 게임 동시 실행은 불가합니다.

  • 게임을 제대로 즐기려면 인터넷 속도는 어느 정도가 되어야 하나요?

    최소 15Mbps 이상의 속도를 권장합니다.